En San Barber comercializamos equipos y herramientas profesionales de barbería. Las condiciones de garantía aplicables a las máquinas se detallan a continuación:

 

1. Responsable de la garantía

La garantía de los productos es otorgada y gestionada directamente por el fabricante o servicio técnico autorizado de la marca. 

San Barber actúa únicamente como distribuidor, por lo que la evaluación, reparación o reposición del producto estará sujeta a las políticas y diagnóstico del fabricante correspondiente.

 

2. Cobertura de la garantía

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación en los siguientes componentes del equipo:

• Motor
• Circuito electrónico
• Batería
• El servicio técnico autorizado evaluará el producto para determinar si el daño corresponde a un defecto de fábrica.

 

3. Duración de la garantía

Las máquinas cuentan con hasta 1 año de garantía por defectos de fabricación, contados desde la fecha de compra, salvo indicación distinta del fabricante.

Las marcas SC y Wmark cuentan con 6 meses de garantía.

 

4. Marcas sin garantía

Las siguientes marcas no cuentan con garantía:

• Kemei
• VGR

Al adquirir productos de estas marcas, el cliente acepta que no aplican cambios, reparaciones ni cobertura de garantía por parte del fabricante ni de San Barber.

 

5. Exclusiones de garantía 

La garantía no cubre daños ocasionados por:

• Caídas o golpes
• Uso indebido o mal uso del producto
• Desgaste natural por uso
• Daños causados por líquidos o humedad
• Manipulación, apertura o reparación por personal no autorizado

Si el producto presenta alguno de estos casos, el servicio técnico podrá ofrecer reparación con costo adicional, sujeto a evaluación.

 

6. Solicitud de garantía

Para solicitar la evaluación de garantía, el cliente deberá presentar:

• Tarjeta o cartilla de garantía del producto
• Comprobante de compra
• La ausencia de estos documentos puede impedir la validación de la garantía.

 

7. Proceso de atención

Para gestionar una solicitud de garantía, el cliente deberá:

• Comunicarse al número indicado en la cartilla de garantía, o
• Acercarse a la dirección del servicio técnico autorizado de la marca indicada en dicha cartilla.
• El tiempo de revisión y solución dependerá de los plazos establecidos por el fabricante o servicio técnico autorizado.