Nuestros envíos se realizan dentro del rango de 10:00 a.m. a 6:00 p.m., sin excepción, por lo que no contamos con una hora exacta de entrega dentro de ese horario.

Si no te encuentras en ese momento, otra persona puede recibir el pedido por ti o también podemos dejarlo en recepción si tu domicilio lo permite.

Si te encuentras en provincia, el proceso es sencillo, sobrin@. Primero debes realizar el pago por adelantado de tu pedido. Una vez confirmada la compra, al día siguiente te enviaremos tu boleta y la clave de la agencia para que puedas recoger tu pedido.

El tiempo de llegada dependerá de la agencia de transporte, y algunas de ellas cuentan con opción de rastreo para que puedas hacer seguimiento a tu envío.

Sobrin@, realizamos nuestros envíos a nivel nacional a través de las agencias Shalom y Marvisur. Una vez realizado tu pedido, te enviaremos la boleta y los datos de envío para que puedas hacer seguimiento a tu paquete con la agencia correspondiente.

Lima Metropolitana:

• Pedidos menores a S/ 50 tienen un costo de envío de S/ 10.
• Para distritos alejados como Villa El Salvador, Ventanilla, Puente Piedra, entre otros, el costo de envío es de S/ 10.

Provincias:

• El costo de envío lo asume el cliente y dependerá de la agencia de transporte elegida, por lo que no existe una tarifa fija.

Sobrin@, primero revisaremos tu proforma o comprobante de compra para verificar el pedido realizado. Si confirmamos que hubo un error o que falta algún producto, coordinaremos contigo el cambio o envío del producto correspondiente para solucionarlo lo antes posible.

Si necesitas ayuda, escríbenos por WhatsApp 936 803 665 y nuestro equipo te apoyará con la revisión de tu caso.

Todas las máquinas que comercializamos en SanBarber son 100% originales y provienen de marcas reconocidas en el rubro de barbería. Trabajamos únicamente con productos auténticos para garantizar calidad, rendimiento y durabilidad en cada herramienta.

Si recibes un producto con falla de fabricación, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible y enviarnos evidencia del problema (fotos o videos del producto).

Nuestro equipo evaluará el caso y, de corresponder, se gestionará el cambio del producto según las políticas de garantía del fabricante. Te acompañaremos y asesoraremos durante todo el proceso para brindarte una solución.

Sí, sobrin@. Nuestras máquinas cuentan con garantía por fallas de fábrica. Si tu equipo presenta algún inconveniente de este tipo, realizaremos la revisión correspondiente para evaluar el caso.

La garantía es gestionada directamente con el fabricante, por lo que SanBarber no tiene responsabilidad directa sobre la cobertura o resolución final de la misma. Sin embargo, sobrin@, te ayudaremos y asesoraremos durante todo el proceso para que puedas gestionar tu garantía de la manera correcta.

Ten en cuenta que las únicas marcas que no cuentan con garantía son Kemei y VGR. Si tienes alguna duda sobre tu producto, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te apoyamos.

No. Todos los pedidos realizados en nuestra web deben ser pagados al 100% antes del despacho. Una vez confirmado el pago, procederemos con la preparación y envío de tu pedido.

Sí, sobrin@. Nuestras máquinas cuentan con garantía por fallas de fábrica. Si tu equipo presenta algún inconveniente de este tipo, realizaremos la revisión correspondiente para evaluar el caso.

La garantía es gestionada directamente con el fabricante, por lo que SanBarber no tiene responsabilidad directa sobre la cobertura o resolución final de la misma. Sin embargo, sobrin@, te ayudaremos y asesoraremos durante todo el proceso para que puedas gestionar tu garantía de la manera correcta.

Ten en cuenta que las únicas marcas que no cuentan con garantía son Kemei y VGR. Si tienes alguna duda sobre tu producto, puedes escribirnos por WhatsApp y con gusto te apoyamos.